Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zone de livraison

PLAS livre en France métropolitaine et dans les pays de l'Union Européenne.

Délais de livraison

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Destination Délai estimé
France métropolitaine 3 à 5 jours ouvrés
Union Européenne 5 à 10 jours ouvrés

Aucune expédition n'est effectuée le week-end ni les jours fériés.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes en France métropolitaine. Pour les livraisons en Europe, les frais sont calculés automatiquement lors du paiement selon votre pays de destination.

Transporteurs

Vos commandes sont expédiées via Colissimo (La Poste) ou Mondial Relay selon votre adresse de livraison : — Livraison à domicile : Colissimo — Livraison en point relais : Mondial Relay (disponible dans les pays partenaires)

Suivi de commande

Un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre commande sur : — Colissimo : colissimo.laposte.fr — Mondial Relay : mondialrelay.fr

Retards et problèmes de livraison

En cas de retard imputable au transporteur, PLAS ne peut être tenu responsable. Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais suivants, contactez-nous : — France : 10 jours ouvrés après expédition — Europe : 15 jours ouvrés après expédition

Contact : playlikeastar1@gmail.com

Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé à la réception, conservez le colis et les photos, et contactez-nous immédiatement à playlikeastar1@gmail.com. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Droits de douane et taxes

Pour les livraisons au sein de l'Union Européenne, aucun droit de douane n'est applicable. Les taxes locales éventuelles restent à la charge du destinataire.